Tương tác với khách hàng dễ dàng cùng Mini App và OA Manager trên điện thoại

Zalo Official Account doanh nghiệp ra mắt ứng dụng Mini App – OA Manager thay thế “Zalo OA Admin”, giúp OA dễ dàng tương tác với khách hàng trực tiếp trên Zalo, mà không cần tải về điện thoại.

⚠ Lưu ý: 

Ứng dụng dành riêng cho OA xác thực đang sở hữu Gói Nâng cao hoặc Premium. Tham khảo chi tiết quyền lợi các Gói dịch vụ OA tại đây.

Ứng dụng “Zalo OA Admin” sẽ ngừng hoạt động kể từ ngày 01/10/2022.

Cách truy cập Mini App – OA Manager

Quét QR code (hình bên dưới) hoặc sử dụng link https://zalo.me/s/2332738582622777725

Bạn có thể tìm thấy ứng dụng cho các lần truy cập tiếp theo bằng cách:

Tính năng chính của Mini App OA Manager

🔔 Cài đặt nhận thông báo

Bạn có thể thiết lập nhận thông báo tin nhắn theo 2 cách sau:

• Nhận thông báo ngay khi có tin nhắn từ khách hàng.
• Nhận thông báo tổng hợp định kỳ.

📲 Nhắn tin ngay trên điện thoại

• Tìm kiếm khách hàng theo tên, nội dung tin nhắn, hoặc file (tệp tin) đã gửi.
• Gửi hình ảnh với chất lượng rõ nét. Ngoài ra, OA có thể gửi tin theo định dạng khác như: file (tệp tin), stickers, tin nhắn nhanh.
• Thao tác gắn nhãn và lưu trữ thông tin khách hàng.

📞 Gọi thoại đơn giản

⚠ Lưu ý: Để sử dụng tính năng gọi thoại, OA xem cách cài đặt tại đây.